Aj keď si myslíte, že zákazník je všetko, hneď z úvodu si musíme povedať, že sa netreba báť prísť o zákazníka. Hneď pri prvotnom rokovaní klientom treba vysvetliť, čo je možné a čo nie, aj keď hrozí, že […]
Nepredávajte službu ani tovar! Vždy predáva príbeh
Čím menej je hmatateľná služba, ktorú ponúkate, tým lepší príbeh potrebujete vytvoriť, aby ste zaujali klienta. Až potom budete mať možnosť informovať ho o pridanej hodnote, ktorú poskytujete a vybudovať si uňho dôveru. Chváľte sa, ale neklamte Treba […]
